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Informativa sulla privacy

Questo documento si applica a tutte le informazioni personali detenute da CLA Malta in qualità di controllori dei vostri dati personali ed entra nel dettaglio di come trattiamo i vostri dati, perché li trattiamo, con chi questi dati possono essere condivisi, in quali situazioni possiamo condividere questi dati e tutte le misure che stiamo adottando per garantire che i vostri dati siano sicuri e protetti. I termini di questa politica si applicheranno finché sarete clienti di CLA Malta, ma continueranno ad applicarsi anche dopo che avrete cessato di essere clienti. Si applica anche se ci avete inviato i vostri dati per far parte della nostra mailing list di marketing e anche se avete fatto domanda per una posizione presso CLA Malta.

Questa politica sulla privacy, tuttavia, non copre il modo in cui qualsiasi altra società CLA Global gestisce i dati personali. Questa politica sulla privacy si applica solo a CLA Malta e a nessun'altra azienda, società o associazione.

Sul nostro sito web si possono trovare anche collegamenti ad altri siti web che non sono gestiti o di proprietà di CLA Malta. CLA Malta non è responsabile di tali siti web e la presente informativa sulla privacy non si applica a questo proposito. Le aziende che gestiscono questi siti web possono avere o meno una propria politica sulla privacy e, a questo proposito, CLA Malta non è in alcun modo responsabile del modo in cui tali aziende gestiscono il trattamento dei vostri dati personali.

Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati, come definito ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, generalmente indicato come Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR"), è CLA Malta, un'associazione civile registrata ai sensi della legge maltese, con numero di registrazione LPA-92 e indirizzo registrato presso The Core, Valley Road, Msida MSD 9021, Malta.

Che cos'è il GDPR?

Il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) o "GDPR" è un regolamento europeo volto a proteggere i Dati personali delle persone fisiche. Noi raccogliamo diversi tipi di Dati personali da voi ed è quindi molto importante che i vostri Dati personali siano gestiti in conformità a questo regolamento. I dati personali sono molto importanti per noi e per questo ci impegniamo a garantire il massimo livello di protezione.

Che cosa sono i dati personali?

I dati personali sono informazioni personali su un individuo, come voi. Raccogliamo tali informazioni sui nostri clienti per la gestione delle relazioni, per motivi statistici e per scopi di marketing, nonché sui nostri dipendenti o potenziali dipendenti quando si candidano per una posizione presso di noi. Possiamo anche raccogliere alcune informazioni personali da altri individui che non sono nostri clienti, per scopi di marketing, previo consenso degli stessi.

I Dati personali possono anche essere di natura generale e di natura speciale. I Dati personali generici si riferiscono a dati quali nomi, cognomi, dettagli di contatto e dati simili che possono essere utilizzati per identificare una persona. Le categorie speciali di Dati personali si riferiscono a tipi di Dati personali più riservati, come i dati sulla salute. Per informazioni sui diversi tipi di Dati personali che raccogliamo, consultare la sezione 6 del presente documento.

Cosa sono le categorie speciali di dati personali?

Alcuni tipi di dati personali più sensibili sono definiti dalla legge come Categorie Speciali di Dati Personali, che riguardano:

  • Origine razziale o etnica;
  • Opinioni politiche;
  • Credenze religiose o filosofiche;
  • Iscrizione ai sindacati;
  • Dati genetici;
  • Dati biometrici allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica;
  • Dati sulla salute;
  • Dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica

Non tratteremo tali Dati personali se non autorizzati dalla legge. In ogni caso, specificheremo sempre lo scopo per cui tali Dati personali saranno utilizzati e su quale base giuridica. Inoltre, utilizzeremo tali Dati personali solo per gli scopi per cui sono stati raccolti e non per altri scopi.

Cosa sono i controllori e i processori?

Quando fornite i vostri dati personali a una terza parte, li trasmettete a un responsabile del trattamento o a un incaricato del trattamento.

Il Titolare del trattamento dei vostri dati personali è una persona o una società che ha il potere di determinare l'esatto utilizzo dei dati personali che gli avete fornito. Il responsabile del trattamento è invece una terza parte che elabora e utilizza i vostri dati personali per conto del responsabile del trattamento.

Dati che raccogliamo, Base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali e periodi di conservazione

Questa sezione illustra i vari modi in cui raccogliamo i Dati personali degli utenti in diverse situazioni. A questo proposito, tutti i Dati personali raccolti devono avere un'adeguata motivazione legale che ne giustifichi la raccolta e tale motivazione è indicata in ogni situazione in cui i Dati personali vengono raccolti. Infine, viene elencato anche il periodo di conservazione per ogni serie di Dati personali raccolti.



BROWSING
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando navigate su questo sito web, potremmo raccogliere dati attraverso alcuni cookie di tracciamento, come spiegato nella sezione dedicata ai cookie di questa Informativa. Per il resto, non raccogliamo dati personali a meno che l'utente non li fornisca volontariamente e consapevolmente, ad esempio iscrivendosi alla nostra mailing list.  Si prega di consultare la sezione dedicata ai cookie.i) consenso, quando si tratta di cookie non essenziali.Si prega di consultare la sezione dedicata ai cookie. 


ISCRIVERSI ALLE NOSTRE NEWSLETTER
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando ci si iscrive alle nostre newsletter di marketing, abbiamo bisogno di alcuni dei vostri dati personali per potervi inviare materiale sulla nostra azienda. i) Nome e cognome

ii) Email
i) ConsensoFinché il destinatario non si oppone.


INVIARE UNA RICHIESTA DI INFORMAZIONI SU UN SERVIZIO ATTRAVERSO IL NOSTRO SITO WEB
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando ci contattate attraverso il nostro sito web, abbiamo bisogno di alcuni dati personali per poter rispondere alla vostra richiesta. i) Nome e cognome

ii) Email

iii) Numero di contatto
i) Consenso1 anno, a meno che la parte non sia fidanzata. 


CHIAMARE I NOSTRI UFFICI
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando chiamate i nostri uffici, le nostre apparecchiature telefoniche registrano la conversazione per tutelare i nostri interessi legali. i) Registrazione telefonicai) Interesse legittimo30 giorni


UTILIZZANDO LA CHAT DAL VIVO SUL NOSTRO SITO WEB
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando ci contattate attraverso la nostra live chat, i contenuti vengono salvati in quanto potrebbero essere necessari per potervi fornire informazioni più appropriate, oltre che per la tutela dei nostri legittimi interessi.i) Contenuto della chati) Interesse legittimo3 mesi


DIVENTARE CLIENTE DI CLA MALTA
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando ci incaricate di fornire servizi, abbiamo bisogno di quantità significative di dati personali. i) Nome e cognome,

ii) Dati di contatto

iii) Email

iv) Documentazione di identificazione

v) Documentazione finanziaria e bancaria

vi) Documentazione di due diligence

vii) Altra documentazione eventualmente richiesta che può contenere dati personali
i) Contratto

ii) Interesse legittimo

iii) Conformità a leggi e regolamenti
10 anni dal momento in cui cessiamo di fornirvi i nostri servizi. 


COLLABORARE CON IL NOSTRO TEAM DI ASSISTENZA CLIENTI/SOCIAL MEDIA
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Se l'utente contatta i nostri team di assistenza clienti o di social media, raccoglieremo alcuni Dati personali per poter elaborare la sua richiesta. i) Nome e cognome

ii) Email

iii) Numero di contatto
i) Per tutelare il nostro legittimo interesse3 mesi


QUANDO SI CANDIDA PER UN POSTO CON CLA Malta
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando vi candidate per una posizione presso di noi, abbiamo bisogno di trattare i vostri dati personali per poter verificare la vostra idoneità al ruolo per cui vi siete candidati. i) Nome e cognome

ii) CV e dati personali contenuti

iii) Indirizzo di residenza

iv) Numero di contatto

v) Email

vi) Data di nascita
i) Interesse legittimo

ii) Consenso
4 mesi minimo. Si ottiene il consenso per un anno. 


QUANDO VISITATE LA NOSTRA SEDE
Descrizione Dati raccoltiBasi legaliPeriodo di conservazione
Quando visitate la nostra sede, raccogliamo i dati delle telecamere a circuito chiuso per motivi di sicurezza. i) Filmati di telecamere a circuito chiusoi) Per tutelare il nostro legittimo interesse7 giorni

Come conserviamo e trasmettiamo i dati personali

Oltre alla necessaria condivisione delle informazioni sopra descritte, utilizziamo i servizi di agenti terzi, come i fornitori di servizi di posta elettronica e le agenzie postali per l'invio di materiale ai nostri clienti. A queste parti è vietato per contratto utilizzare i Dati personali per scopi diversi da quelli specificati nei rispettivi contratti. Forniamo informazioni non identificabili personalmente ad alcuni fornitori di servizi per il loro utilizzo su base aggregata allo scopo di adempiere ai loro obblighi contrattuali nei nostri confronti. Non consentiamo la vendita di Dati personali a terzi per un uso non correlato alle nostre attività o l'utilizzo di Dati personali da parte di terzi per i propri scopi. 

Di seguito sono elencati e descritti i tipi di fornitori di servizi ai quali forniamo i vostri Dati personali.

Sicurezza informaticaFornitori di servizi che aiutano CLA Malta a garantire la sicurezza dei vostri dati.
Backup ITFornitori di servizi che assistono CLA Malta in relazione ai backup per scopi di continuità aziendale in modo che i vostri dati non vadano perduti
Buste pagaFornitori di servizi che forniscono assistenza nell'erogazione di servizi di payroll
Istituti bancari e altre istituzioni finanziarieIl trattamento dei dati riguarderebbe l'offerta di servizi di assistenza in materia bancaria. 
Consulenti di terze partiEsperti e consulenti che ci assistono nel fornirvi i migliori consigli e servizi
MarketingFornitori di servizi che ci assistono in relazione al marketing e al sito web
ImmagazzinamentoFornitori di servizi che ci assistono nella memorizzazione e nell'archiviazione dei dati

Informativa sui cookie

In termini di leggi e regolamenti locali e del GDPR, ci impegniamo a fornire la migliore protezione possibile per i vostri dati personali.

Il nostro sito web utilizza la tecnologia "cookie" solo come strumento di tracciamento. I cookie non conservano le informazioni degli ospiti registrati fornite durante le prenotazioni online. I cookie identificano il vostro browser e non l'utente e non possono essere utilizzati da soli per rivelare la vostra identità individuale. I cookie ci permettono di tracciare il numero di visite alla pagina da parte dello stesso computer o browser da aggregare a fini statistici.

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Le finalità per le quali i cookie - diversi da quelli che hanno l'esclusiva finalità di consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica o che sono strettamente necessari per l'erogazione di un servizio di comunicazione online su esplicita richiesta dell'utente - sono utilizzati sul nostro sito web sono indicate in un banner che appare la prima volta che si atterra su tale sito. 

TIPI DI COOKIE

Di seguito sono riportati i diversi tipi di cookie e le loro funzioni che si possono trovare su diversi siti web. 

Tipo di cookieUtilizzo dei cookie
Strettamente necessarioQuesti cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito web e senza di essi il sito non potrebbe funzionare correttamente. 
FunzionalitàQuesti cookie memorizzano dati funzionali specifici come il nome dell'account, i dettagli, la posizione e altre informazioni simili.
SicurezzaQuesti cookie sono utilizzati per migliorare la sicurezza del sito web e rilevare le minacce alla sicurezza. 
StatisticheQuesti cookie vengono utilizzati per raccogliere dati statistici sugli utenti del sito web, sulle loro attività e sulle loro preferenze. Altre informazioni che possono essere raccolte includono le pagine del sito web visitate, la durata della visita, i contenuti cliccati e altre informazioni simili.  
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Terza parteQuesti cookie vengono generati da terze parti quando il sito web utilizza applicazioni di terze parti. Ad esempio, le pagine dei social media che hanno funzioni integrate nei siti web. Tali attività genererebbero cookie di terze parti. 

COME UTILIZZIAMO I COOKIE

Utilizziamo i nostri cookie come segue:

  1. Per accedere al proprio account; 
  2. Per aiutarvi a presentare contenuti del sito adeguati e pertinenti alla vostra esperienza;
  3. Aiutateci a monitorare le prestazioni del sito;
  4. Per salvare l'input dell'utente quando viene richiesto di inserire determinati dati nelle pagine del nostro sito web;
  5. A scopo di autenticazione;
  6. Per l'utilizzo e la riproduzione di file multimediali;
  7. A fini statistici;
  8. Integrazione con i social media e altre terze parti.

I NOSTRI COOKIE

Di seguito è riportato un elenco di cookie provenienti dal nostro dominio.

Nome del cookieUtilizzoTipoFornitoreScadenza 
__cfduidQuesto cookie viene utilizzato per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base individuale.Strettamente necessarioCloudflare357 giorni
__zlcmidConsente la funzionalità di modifica in tempo reale attraverso Zendesk.FunzionalitàZopim357 giorni
__utmaUtilizzato per distinguere gli utenti e le sessioni. Il cookie viene aggiornato ogni volta che i dati vengono inviati a Google Analytics.PrestazioniGoogle722 giorni
__utmcQuesto cookie viene utilizzato insieme al cookie __utmb per determinare se l'utente si trova in una nuova sessione/visita.PrestazioniGoogleSessione
__utmzMemorizza la fonte di traffico o la campagna che spiega come l'utente ha raggiunto il sito PrestazioniGoogle 174 giorni
ASP.Net_SessionIdQuesto cookie viene utilizzato per identificare la sessione dell'utente sul server. La sessione è un'area del server che può essere utilizzata per memorizzare dati tra una richiesta http e l'altra.Strettamente necessarioMicrosoftSessione
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_biz_pendingAI cookie vengono utilizzati per ricordare le impostazioni degli utenti, nonché per l'autenticazione e l'analisi.PrestazioniBizible365
_biz_uidI cookie vengono utilizzati per ricordare le impostazioni degli utenti, nonché per l'autenticazione e l'analisi.PrestazioniBizible365
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_gcl_auUtilizzato per generare dati dalle azioni degli utenti sul sito webMarketingGoogle77
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CONTROLLO E GESTIONE DEI COOKIE

L'utente può impostare il proprio browser in modo da bloccare i cookie, anche se ciò influisce sulla possibilità di eseguire determinate transazioni, utilizzare determinate funzionalità e accedere a determinati contenuti del nostro sito web. Se si desidera modificare le impostazioni dei contenuti in relazione ai cookie, è possibile farlo seguendo i link riportati di seguito. A questo proposito, i moderni browser offrono misure per controllare le caratteristiche dei cookie, come la durata del tempo di salvataggio. Si noti tuttavia che alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente se si disabilitano i cookie. 

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  1. Cromo
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  3. Internet Explorer 
  4. Firefox 
  5. Opera 

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I vostri diritti

L'utente gode di alcuni diritti previsti dalla legge in merito ai propri Dati personali.

  1. Avete il diritto di accedere ai vostri dati. Avete il diritto di chiedere una copia dei vostri dati personali.
  2. Avete il diritto di rettificare i dati errati. Se i dati in nostro possesso non sono corretti, avete il diritto di chiederne la rettifica.
  3. Avete il diritto di essere dimenticati e che i vostri dati vengano cancellati dopo il trascorrere del tempo. Potete presentare una richiesta di cancellazione dei dati in nostro possesso. Come indicato sopra, a causa dei requisiti legali, i vostri dati saranno conservati da noi per i periodi indicati nella sezione di conservazione dei dati e poi cancellati. 
  4. L'utente ha diritto alla limitazione del trattamento. Ciò può avvenire nei seguenti casi:
    1. Quando si contesta l'esattezza dei dati, mentre tale contestazione è in corso di verifica;
    2. Se trattiamo i vostri dati in modo illecito
    3. Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati, ma li conserviamo perché ne abbiamo bisogno per una richiesta legale;

Si prega di notare, tuttavia, che l'esercizio di questo diritto ostacolerà la nostra capacità di fornirvi i servizi richiesti, in quanto potremmo aver bisogno dei vostri Dati personali per potervi fornire i nostri servizi.

  1. Avete il diritto alla portabilità dei dati. I vostri dati possono essere richiesti in un formato leggibile da una macchina e potete anche richiedere che i vostri dati vengano trasferiti direttamente a un'altra persona o a un altro fornitore di servizi. 
  2. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati. Potete informarci in qualsiasi momento che vi opponete all'utilizzo dei vostri dati per il marketing diretto, dopodiché smetteremo di utilizzare i vostri dati per tali scopi. 
  3. Se avete fornito il consenso al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, il che non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso.

Nel presentare la richiesta in relazione a quanto sopra, si prega di tenere presente che:

  • Analizzeremo la vostra richiesta e vi forniremo una risposta entro 1 mese, salvo situazioni estreme consentite dalla legge. In tal caso, vi forniremo informazioni sul motivo per cui la vostra richiesta non è stata accolta entro il termine di un mese. 
  • Abbiamo il diritto di rifiutare la vostra richiesta se non è giustificata. In questo caso vi informeremo dei motivi per cui la vostra richiesta è stata rifiutata.
  • Abbiamo il diritto di addebitare un costo o di rifiutare la vostra richiesta in situazioni estreme in cui le vostre richieste sono manifestamente ripetitive o eccessive. 
  • Quando si presenta una richiesta, possiamo richiedere la documentazione necessaria per identificare la persona che la presenta.
  • Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati della vostra residenza abituale se ritenete che non abbiamo rispettato i requisiti della legge.


Al fine di proteggere i vostri Dati personali, richiederemo che ci dimostriate la vostra identità in relazione alla vostra richiesta di accesso ai vostri Dati personali, che può consistere in una copia di un documento d'identità rilasciato dal governo, la vostra firma e l'indirizzo di corrispondenza, in modo da poterli verificare con i nostri registri e accertarci della vostra identità. Le informazioni di cui sopra sono necessarie per creare una traccia di controllo del modo in cui la richiesta è stata gestita. In caso di richiesta, la corrispondenza o la domanda possono essere conservate e aggiunte ai Dati personali dell'utente. 

Trasferimenti a Paesi terzi

Ci impegniamo a inviare i vostri dati solo in altri paesi dell'UE o in altri paesi che garantiscono una protezione adeguata dei vostri dati. Quando trasferiamo i vostri dati in paesi che non sono considerati tali, saranno applicate misure adeguate in termini di legge per garantire la protezione dei vostri dati personali. Nei casi in cui tali misure non possano essere adottate, i Dati personali saranno inviati a tali paesi solo se necessario, per l'esecuzione dei nostri servizi e previo consenso dell'utente. Alcuni dei destinatari di cui sopra hanno sede o trattano i Dati personali al di fuori del vostro paese. Il livello di protezione dei dati in un altro paese potrebbe non essere equivalente a quello del vostro paese. Tuttavia, trasferiamo i vostri Dati personali solo in paesi in cui la Commissione europea ha deciso che hanno un livello adeguato di protezione dei dati o adottiamo misure per garantire che tutti i destinatari forniscano un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, ad esempio, stipuliamo appositi accordi di trasferimento dei dati basati sulle Clausole contrattuali standard (2010/87/CE - Decisione della Commissione, del 5 febbraio 2010, relativa alle clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali a incaricati del trattamento stabiliti in paesi terzi a norma della direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio e/o 2004/915/CE - Decisione della Commissione, del 27 dicembre 2004, che modifica la decisione 2001/497/CE per quanto riguarda l'introduzione di una serie alternativa di clausole contrattuali tipo per il trasferimento di dati personali a paesi terzi). 

Sicurezza dei dati

Adotteremo tutte le misure necessarie richieste dalla legge per garantire un'adeguata sicurezza e protezione dei vostri Dati personali. Tali misure possono includere la crittografia, l'uso di firewall, software antivirus e software di sicurezza specializzati, restrizioni e limitazioni di accesso, l'applicazione rigorosa delle politiche e qualsiasi altra misura che possiamo applicare di volta in volta. Le nostre misure si adopereranno per garantire che:

  • Non c'è distruzione illegale dei vostri dati personali;
  • Che i vostri dati personali non siano soggetti ad accesso non autorizzato;
  • Che i vostri dati personali non siano soggetti a divulgazione non autorizzata;
  • Che i vostri dati personali non siano soggetti a modifiche non autorizzate.

Nonostante i nostri sforzi, tuttavia, non possiamo garantire al 100% la sicurezza del nostro sistema.

Violazione

In caso di violazione dei vostri dati personali, ci atterremo sempre alla legge e informeremo voi e le autorità competenti come richiesto. 

Aggiornamenti a questa politica

La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il16 agosto 2024. In futuro, potremmo dover apportare ulteriori modifiche. Tutte le modifiche aggiuntive saranno incluse nell'ultima dichiarazione sulla privacy dei dati pubblicata su questo sito web, in modo che l'utente possa sempre comprendere le nostre pratiche attuali per quanto riguarda le informazioni raccolte, il modo in cui potremmo utilizzare tali informazioni e la divulgazione di tali informazioni a terzi. Eventuali modifiche alla nostra dichiarazione entreranno in vigore al momento della pubblicazione della dichiarazione rivista su questo sito. Chiederemo il consenso esplicito dell'utente per qualsiasi modifica alle modalità di utilizzo o divulgazione dei suoi dati personali, se richiesto dalla legge, ma in caso contrario l'utilizzo di questo sito o dei nostri servizi in seguito a tali modifiche costituisce l'accettazione della dichiarazione rivista in vigore.

Collegamenti ipertestuali

Si prega di notare che il nostro sito web contiene collegamenti ipertestuali ad altri siti web. Si prega di notare che CLA Malta non è responsabile del contenuto di questi altri siti web o della loro rispettiva adesione alle leggi e alle norme sulla protezione dei dati. CLA Malta non fornisce alcun controllo di qualità a tali siti web e non si assume alcuna responsabilità per le loro prestazioni, sicurezza, accuratezza, contenuto o privacy in relazione ai vostri dati personali.

Contattateci

Se desiderate fare una richiesta di informazioni sui vostri dati personali, se desiderate che i vostri dati vengano corretti o se desiderate accedere ai vostri dati personali, potete contattarci ai seguenti recapiti. Si prega di notare che potremmo addebitare un costo o rifiutare richieste palesemente ripetitive o eccessive. 

Ogni richiesta deve essere presentata per iscritto e deve includere il nome, l'indirizzo e una descrizione delle informazioni o delle correzioni richieste. Potremmo richiedere anche altri documenti di identificazione. Tali informazioni sono essenziali per potervi identificare correttamente. 

Email: dpo@clamalta.com
Numero di telefono: 21 226 176
Indirizzo: The Core, Valley Road, Msida MSD 9021, Malta

Come possiamo aiutarvi

Il team di CLA Malta sfrutta strategie innovative e una profonda conoscenza del settore per trasformare le vostre sfide più difficili in vantaggi strategici. Siamo qui per fornire l'esperienza e le soluzioni innovative che superano i limiti e portano a risultati reali. Collaborate con noi e scoprite come facciamo la differenza fornendo risultati eccezionali.

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